La chiave esce solo a blocchetto completamente su off (posizione del bloccasterzo) e ciò può accadere solo se hai il cambio in P.
Altrimenti la corda della quale parli impedisce al blocchetto di andare in quella posizione e quindi di poter sfilare la chiave.
Non mi sembra che il canapetto e la relativa staffa ancorata alla coppa del cambio abbia una regolazione...
Credo che possa dipendere da un problema al blocchetto.